Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Otveto Team ("Otveto Team", "kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi saat Anda mengunjungi situs web kami atau menggunakan platform AI serta layanan kami untuk penjual marketplace. Dengan menggunakan situs web atau layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di sini.

1. Tentang kami

Otveto Team adalah tim produk dan pengembangan yang berkantor pusat di Jakarta, Indonesia. Untuk pertanyaan tentang kebijakan ini, hubungi kami di [email protected]. Badan hukum: [placeholder]. Alamat terdaftar: [placeholder].

2. Data yang kami kumpulkan

• Rincian kontak yang Anda berikan melalui formulir kami, seperti nama, email, perusahaan, dan isi pesan.
• Data akun dan penggunaan saat Anda memakai platform, termasuk pengaturan, catatan aktivitas, dan permintaan dukungan.
• Data marketplace yang Anda hubungkan, seperti ulasan, pertanyaan pembeli, dan pesan chat yang diproses untuk menghasilkan balasan.
• Data teknis seperti alamat IP, jenis peramban, informasi perangkat, dan cookie.

3. Cara kami menggunakan data

• Untuk menyediakan, mengoperasikan, dan menyempurnakan platform beserta fitur AI-nya.
• Untuk menghasilkan, menyusun draf, dan mengirim balasan atas ulasan dan pertanyaan pembeli atas nama Anda.
• Untuk menanggapi pertanyaan, memberikan dukungan, dan membagikan pembaruan yang relevan.
• Untuk menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan mematuhi kewajiban hukum.

4. Cookie

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa agar situs berfungsi, mengingat preferensi Anda, dan memahami cara situs digunakan. Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan peramban; menonaktifkan sebagian cookie dapat memengaruhi fungsionalitas.

5. Berbagi dan pemroses data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan data kepada penyedia layanan tepercaya yang memprosesnya atas nama kami (misalnya hosting dan analitik), kepada marketplace yang terhubung sejauh diperlukan untuk memberikan layanan, dan bila diwajibkan oleh hukum. Semua pemroses terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan keamanan yang sesuai.

6. Penyimpanan data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan. Ketika data tidak lagi diperlukan, kami menghapus atau menganonimkannya.

7. Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang dirancang untuk melindungi data pribadi dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, tetapi kami terus berupaya menjaga informasi Anda.

8. Hak Anda

Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda, serta menolak atau membatasi pemrosesan tertentu. Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di [email protected].

9. Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memasang versi terbaru di sini dan memperbarui tanggal "terakhir diperbarui" di atas.

10. Kontak

Otveto Team — Jakarta, Indonesia. Email: [email protected]. Telepon: [placeholder].